Information générale :
Qu’est-ce qu’un scribe d’IA? Que fait un scribe d’IA?
Projet pilote de scribes d’IA
Les volontaires membres de la SCR ont mis à l’essai le scribe d’IA des deux fournisseurs, Scribeberry et Heidi Health, un projet pilote de quatre semaines, et ont fait part de leur expérience utilisateur.
Pour la majorité des participants, l’expérience est globalement positive. Au nombre des avantages déclarés figurent le gain de temps, une charge cognitive moindre et une meilleure expérience du patient, le médecin passant plus de temps à s’occuper de ses patients qu’à regarder son écran d’ordinateur. Plusieurs difficultés ont également été relevées, à savoir la non-intégration des DME, les restrictions de formatage et de style des notes et la courbe d’apprentissage des modèles, question de les optimiser et de les intégrer dans le flux de travail.
CRA member volunteers participated in a 4-week pilot project to trial Scribeberry and Heidi Health to provide feedback on their experience. The experience overall was positive for the majority of participants. Reported benefits include time savings, reduced cognitive load and enhanced patient experience with more time looking at patients instead of a computer. Some of the reported challenges included lack of EMR integration, note formatting and styling restrictions and learning curve to optimize templates and embed into workflow.
Essai gratuit
A 4-week free trial is included in this offering to CRA members exclusively. Members, learn how to start your 4-week free trial to Heidi Health and Scribeberry here.
Tarifs préférentiels
Les membres de la SCR encore en activité peuvent bénéficier d’une remise substantielle sur les assistants Scribeberry et Heidi. Les membres intéressés sont invités à connaître la tarification exclusive ici.
Active CRA members have access to Scribeberry and Heidi at a substantial discount. Members, view the CRA member-exclusive pricing here.
FAQ
Qu’est-ce qu’un scribe d’IA?
Un scribe d’IA est un outil logiciel qui, en transcrivant en temps réel les consultations des patients, aide les médecins à générer efficacement des notes cliniques. Il écoute les entretiens et établit un dossier structuré que le médecin peut revoir et modifier par la suite.
Comment fonctionne les scribes d’IA?
Les scribes d’IA s’emploient, par la reconnaissance vocale et le traitement automatique du langage naturel (TALN), à transcrire le dialogue oral en texte écrit. Ils permettent également de personnaliser les modèles pour une meilleure mise en forme et une documentation plus précise.
Les scribes IA enregistrent-ils les échanges?
Non! La plupart des scribes d’IA, y compris Heidi et Scribeberry, n’enregistrent pas les échanges ni ne stockent de fichier audio. Ils transcrivent les échanges, en temps réel, mais ne les gardent pas en mémoire, sous forme d’enregistrement, assurant ainsi la conformité au Règlement sur la protection des renseignements personnels?
Quel type de consentement faut-il demander aux patients?
Les exigences en la matière varient d’une province ou d’un territoire à l’autre, mais les pratiques exemplaires consistent en ceci :
-
- Consentement verbal explicite dès le début de la consultation
- Formulaire de consentement par écrit remis au patient avant la consultation
- Ajout aux notes finales d’une macro-consentement indiquant que le scribe d’IA a été utilisé avec l’accord du patient
Comment puis-je assurer la conformité au Règlement sur la protection des renseignements personnels.
- Optez pour un scribe d’IA dont les données sont stockées à des emplacements sécurisés (par exemple, Scribeberry et Heidi stockent les données au Canada).
- Les scribes d’IA veillent au cryptage des données aussi bien à la transmission qu’au stockage de celles-ci.
- Avisez les patients qu’il ne subsiste aucun enregistrement audio et que la transcription par IA accroît l’efficacité du dossier des consultations.
Les scribes d’IA peuvent-ils s’intégrer à mon système de dossier médical électronique (DME)?
La plupart des DME au Canada ne permettent pas l’intégration de scribes d’IA. Vous devrez, au final, copier et coller les notes du scribe d’IA dans votre DME.
Comment puis-je personnaliser les extrants (rendus) du scribe d’IA?
- Copiez des renseignements déjà recueillis et collez-les dans le scribe d’IA afin d’en préciser le contexte.
- Utilisez des modèles pour standardiser la mise en page de vos dossiers.
- Modifiez vous-même les notes transcrites par le scribe d’IA pour en corriger les inexactitudes.
- Expérimentez diverses formulations pour optimiser les extrants.
Comment puis-je corriger les erreurs ou les hallucinations (bizarreries) dans les notes générées par un scribe d’IA?
- Revoyez les notes établies par IA avant de les finaliser.
- Ajoutez des instructions spécifiques à vos modèles pour orienter les rendus du scribe d’IA.
- Utilisez la fonction de régénération pour affiner les notes et éliminer les erreurs le cas échéant.
- Modifiez, vous-même, les principales sections afin d’en améliorer l’exactitude.
Quel type de microphone fonctionne le mieux avec les scribes d’IA?
- Pour la plupart des utilisateurs, les microphones d’ordinateur standard conviennent.
- Optez pour un microphone multidirectionnel, comme le Blue Yeti, si vous avez le souci d’une plus grande clarté.
- Évitez les microphones antibruit unidirectionnels, dans la mesure où ils pourraient occulter certaines parties des échanges.
Comment faut-il formater les résultats de laboratoire dans les notes générées par IA?
Pour vous assurer que le formatage est bien fait, procédez comme suit, sachant qu’il s’agit d’approches par essai :
- Ajoutez des instructions explicites au modèle, par exemple « Indiquez les valeurs de laboratoire sur une seule ligne ».
- Éditez vous-même les notes générées pour vous en assurer l’exactitude.
- Expérimentez diverses formulations à même les invites par IA.
Puis-je me servir de scribes d’IA sur plusieurs appareils?
Oui, les scribes d’IA sont généralement accessibles par navigateurs Web, applications mobiles ou applications de bureau. Cependant, si vous y accédez à partir du même compte, sur plusieurs ordinateurs, simultanément, des problèmes de synchronisation sont à craindre.
Comment puis-je dépanner mon scribe d’IA?
- Vérifiez votre connexion Internet parce que les scribes d’IA exigent une connectivité stable.
- Videz le cache du navigateur ou relancez l’application.
- Assurez-vous du bon fonctionnement de votre microphone.
- Si le problème persiste, consultez le service d’assistance du fournisseur.
Comment puis-je en apprendre davantage et mieux utiliser l’outil?
- Regardez les vidéos tutorielles que fournit la plateforme de scribe d’IA.
-
- Devenez membre de forums d’utilisateurs ou de groupes WhatsApp où se mutualisent le savoir-faire et les pratiques exemplaires.
Participez à des webinaires que donnent les fournisseurs pour en apprendre plus sur les fonctionnalités avancées.
Quels sont les défis communs aux utilisateurs?
- Obtention et documentation correcte du consentement du patient
- Adaptation à ses styles de rédaction préférés les notes générées par l’IA
- Erreurs de transcription et hallucinations moindres
- Formatage efficace des notes dans les DME
- Intégration optimisée du flux de travail pour une efficacité maximale
Comment puis-je m’abonner à des scribes d’IA et gérer mon abonnement?
- La SCR a négocié, à l’intention des membres, des tarifs préférentiels et une période d’essai gratuite, toutes fonctions comprises.
- Si vous avez des problèmes de facturation ou si vous voulez modifier votre abonnement, contactez la SCR.
- Pour bénéficier de l’essai gratuit réservé aux membres, rendez-vous sur le portail des membres ici.
En apprendre plus sur le projet pilote :
« Pour le faire fonctionner à votre profit, il faut le configurer, quelque peu, mais comme en attestent les modèles orientés métier, celui des rhumatologues, nous avons cherché à rendre le processus aussi simple que possible. Le recours à un scribe d’IA a changé les choses dans ma gestion administrative, tout à fait, et je pense qu’on peut tous, grâce à ce programme, tirer avantage de l’allègement de la charge cognitive que représente le dossier clinique. La technologie ne fera que s’améliorer. »
Dr. Tommy Gerschman
Membre de la SCR, coprésident du Groupe de travail sur l’informatique
« L’emploi de scribes d’IA a transformé ma pratique. Je peux alors me consacrer à l’état clinique du patient, sans penser à la prise de notes sur l’ordinateur. Le fardeau qu’est la documentation a été allégé, parce que les notes sont établies à la fin de la consultation, et je peux ainsi terminer la journée avec le sourire! »
Dr. Vandana Ahluwalia
Membre de la SCR, coprésidente du Groupe de travail sur l’informatique
« J’adore ce système, ma vie s’en est trouvée changée. Le programme est facile à utiliser. Je trouve que ce programme fascine les patients et qu’ils le trouvent utile. Je me passe de regarder l’écran de mon ordinateur lors des consultations. »
Dr. Wayne Potashner
Membre de la SCR